A PS420 é uma máquina formadora e encadernadora de espirais de plástico. Um vídeo pode ajudar a explicar um problema de encadernação, mas uma câmera conectada diretamente à máquina requer compatibilidade documentada. Não presuma que um conector suporta uma webcam nem instale drivers de câmera no controlador da máquina.
Registre a máquina e o trabalho
Comece com o modelo e o número de série, depois mostre o papel ou capa, a borda perfurada e a Espiral Plástica utilizada para o trabalho. Inclua a espessura do livro acabado e a especificação da bobina na sua mensagem de suporte. Isso ajuda o FUDE a identificar a configuração antes de discutir os ajustes.
Mostre o problema claramente
Use um telefone ou câmera externa em uma posição segura. Registre o sintoma visível e qualquer mensagem exibida. Uma visão mais próxima da encadernação finalizada pode ser mais útil do que uma longa gravação de todo o workshop. Explique quando o problema começou e se ele aparece em todos os livros ou apenas em um trabalho específico.
Siga o manual da máquina e os procedimentos de segurança do local. Não remova proteções, não alcance peças móveis nem continue operando uma máquina que pareça insegura para obter um vídeo. Evite incluir documentos de clientes ou outras informações confidenciais na gravação.
Confirme as conexões antes de usar acessórios
Um soquete visível por si só não estabelece suporte para câmera. Antes de conectar um acessório, peça à FUDE para confirmar a finalidade da porta e de qualquer dispositivo aprovado para a configuração exata da máquina. Mantenha o sistema de controle fornecido inalterado, a menos que a FUDE forneça instruções aplicáveis.
Envie uma solicitação de suporte focada
Entre em contato com a FUDE BINDINGcom o número de série do PS420, detalhes do trabalho, descrição da falha e fotos ou vídeos disponíveis. Combine um método de transferência adequado antes de enviar arquivos grandes. A revisão do suporte deve estabelecer a próxima verificação para sua máquina, em vez de depender de instruções de um modelo diferente.